Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Artykuł:

Dostawca usług w chmurze

Napisany przez white, dnia 2019-05-16 09:19:26

Aby nie narazić swojej firmy na straty, wiążące się z wykorzystaniem starych technologii i niedopasowania do wymagań klientów, warto się zastanowić jakie korzyści Twoja firma może osiągnąć dzięki migracji do chmury.

Większość osób zgadza się, że chmura stała się w dzisiejszych czasach kluczowym elementem strategii firmy. W przeciągu ostatnich kilku lat nastąpiła drastyczna zmiana sposobu myślenia. Obecnie mało kto zadaje sobie pytanie czy przejść na chmurę, a ważniejszymi pytaniami stały się “kiedy?” i "jakiego dostawcę usług chmurowych wybrać?".

Już w momencie przemyśleń na temat przejścia na chmurę obliczeniową warto jest się zastanowić nad wyborem odpowiedniego dostawcy usług. Ocena niezawodności i możliwości dostawcy usług, któremu planujesz powierzyć dane i aplikacje swojej organizacji, jest niezwykle istotna. Dodatkowo, ze względu na duże zróżnicowanie systemów, to właśnie od wyboru dostawcy zależy jak będzie przebiegała migracja, jakie będą koszty oraz jaka będzie możliwość zarządzania wybraną usługą. Ponieważ jest to temat bardzo skomplikowany, przedstawiamy kilka rzeczy, które warto przemyśleć, aby znaleźć odpowiedniego dostawcę usług.

Kondycja firmy

 

Przede wszystkim konieczne jest sprawdzenie kondycja finansowej dostawcy. Powinna to być firma z odpowiednim stażem, z dobrą historią stabilności oraz być w dobrej sytuacji finansowej z kapitałem wystarczającym do skutecznego funkcjonowania przez długi czas. Dlatego najbardziej rozsądnym wyborem jest zdecydowanie się na współpracę z największymi firmami, będącymi jednocześnie najważniejszymi graczami w branży, takimi jak choćby Microsoft.

 

Ważna jest również organizacja, planowanie i zarządzanie ryzykiem u dostawcy usług. Dobrze kiedy posiada on formalną strukturę kierowniczą, ustanowione zasady zarządzania ryzykiem oraz formalny proces oceny innych dostawców usług i pozostałych rozwiązań, dzięki czemu będziesz miał pewność, że nie zawiedzie także żaden z jego podwykonawców.

 

Firma dostawcy i wyznawane przez nią zasady powinny budzić zaufanie. Koniecznie sprawdź reputację dostawcy i jego partnerów biznesowych. Dowiedz się, jakie ma doświadczenie z produktami w chmurze. Dobrze jest również zebrać informacje na własną rękę - przeczytać recenzje oraz skontaktować z klientami, którzy są w sytuacji podobnej do Twojej lub współpracowali już z wybranym dostawcą.

 

Sprawdź również wiedzę biznesowa i techniczną. Dostawca powinien rozumieć Twoją działalność i Twoje cele oraz umieć dopasować do nich swoje rozwiązania techniczne. Na bazie konsultacji z Tobą powinien przedstawić spersonalizowaną ofertę.

 

Administracja

W kwestiach administracyjnych najważniejsze jest odpowiednie skonstruowanie umowy dotyczące poziomu usług (ang. SLA - Service Level Agreement), która powinna jak najbardziej precyzyjnie określać zakres usług świadczonych przez dostawcą, włączając w to także aspekty czysto administracyjne, jak np. raportowanie. Dostawcy powinni móc zapewnić odpowiedni dla Ciebie podstawowy poziom usługi.

 

Dostawca powinien dostarczać raporty o wydajności, które zdecydowanie ułatwiają analizę aktualnego wykorzystania usług oraz określenie jakie zapotrzebowanie posiada Twoja organizacja.

 

Istotnym elementem jest także dostarczenie modułu monitorowania zasobów i zarządzanie konfiguracja. Wybrany przez Twoją organizację dostawca powinien mieć wystarczającą kontrolę w celu śledzenia i monitorowania usług udostępnianych klientom oraz wszelkich zmian dokonywanych w ich systemach.

 

Sprawdź także, jak wyglądają rozliczenia z wybranym dostawcą. Powinny być zautomatyzowane, aby umożliwić monitorowanie używanych zasobów i ich kosztu w celu uniknięcia nieoczekiwanych opłat. Powinna być zapewniana pomoc techniczna w przypadku problemów związanych z rozliczeniami.

Procesy i funkcje techniczne

Na początek należy upewnić się, że wdrożenie usług będzie łatwe i nie przysporzy żadnych problemów. W tym celu trzeba sprawdzić czy dostawca dysponuje mechanizmami, które ułatwiają wdrażanie oraz uaktualnianie oprogramowania i aplikacji, a także zarządzanie nimi.

 

Sprawdź także jakie interfejsy wykorzystuje dostawca. Najlepiej jeżeli wykorzystuje standardowe, popularne interfejsy API i transformacji danych, aby Twoja organizacja mogła łatwo tworzyć połączenia z chmurą. Jest to szczególnie ważne jeżeli korzystasz już z systemów tworzonych przez zewnętrzne firmy, ponieważ od tego może zależeć czy będzie istniała możliwość połączenia ich z chmurą.

 

Dodatkowo dostawca powinien dysponować udokumentowanymi formalnymi procesami służącymi do żądania, rejestrowania, zatwierdzania, testowania i akceptowania zmian, a także możliwością łatwego przywracania poprzednich wersji w przypadku wystąpienia krytycznych błędów.

 

Zorientuj się także czy dostawca wspiera funkcję chmury hybrydowej. Nawet jeśli początkowo nie planujesz używania chmury hybrydowej, dostawca powinien obsługiwać ten model. Może to zapewnić korzyści, które mogą być przydatne w przyszłości.

Rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa

Jednym z najważniejszych aspektów przejścia na chmurę jest wybranie dostawcy, który zapewni należyty poziom bezpieczeństwa. Najczęściej lepszym wyborem jest duży dostawca, który posiada rozbudowaną infrastrukturę zabezpieczeń. Przykładem takiego dostawcy jest Microsoft. Ze względu na koszty mniejsze firmy mogą nie być w stanie zapewnić tak dopracowanych zabezpieczeń oferowanych przez liderów branży.

 

Zwróć uwagę jak wygląda infrastruktura zabezpieczeń oraz zasady zabezpieczeń u wybranego dostawcy. Dla wszystkich poziomów i typów usług w chmurze powinna istnieć rozbudowana infrastruktura zabezpieczeń oraz powinny być stosowane rozbudowane procedury i zasady zabezpieczeń służące do kontrolowania dostępu do systemów dostawcy i klienta.

 

Dodatkowo upewnij się, że dostawca stosuje kopie zapasowe danych i jak wygląda ich przechowywanie. Powinny być stosowane zasady zapewniające integralność danych klienta oraz procedury umożliwiające szybkie przywrócenie danych. Warto także sprawdzić gdzie dostawca przechowuje powierzane przez nas dane, ponieważ zgodnie z aktualnie obowiązującymi wytycznymi wrażliwe dane klientów powinny być przechowywane jedynie na terenie Unii Europejskiej lub Stanów Zjednoczonych.

 

Warto także dowiedzieć się jakie dostawca stosuje zabezpieczenia fizyczne. Powinny być stosowane kontrole zapewniające fizyczne bezpieczeństwo, w tym podczas dostępu do sprzętu w tej samej lokalizacji. Dodatkowo centra danych powinny być wyposażone w zabezpieczenia przed katastrofami naturalnymi oraz , aby odpowiednio chronić sprzęt i dane. Powinno być zapewnione nadmiarowe połączenie sieciowe oraz zasilanie, a także przygotowany plan zapewnienia ciągłości działania i odzyskiwania po awarii.

 

Wybierając dostawcę usług chmurowych warto także zlecić przeprowadzenie audytu zewnętrznej firmie w celu oceny jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług dostawcy. Podczas audytu powinny zostać sprawdzone dokumenty opisujące bezpieczeństwo przetwarzania i przechowywania danych, a także może zostać oceniona reputacja dostawcy pod kątem kondycji finansowej oraz opinii ubezpieczycieli, a także innych podmiotów współpracujących z dostawcą. Przeprowadzenie audytu może znacząco pomóc w wyborze dostawcy, a także odciążyć nas od zbierania i analizowania danych we własnym zakresie.

Użyte tagi: usługi chmury, firmy, biznes

Zobacz także:

Obiekty konferencyjne | Sale konferencyjne | Artykuły i Poradniki | Dodaj Obiekt/Salę | Reklama | Newsletter | Regulamin | Partnerzy | O nas / Kontakt

© 2011 - 2019 Aplit Wszelkie prawa zastrzeżone.